8【日々、進化】

2015.9.27.日　の気づき新体制に移行しつつあるボットーネ、まさに温故知新。これまでの体制を振り返り、良いものは残し効率の悪いルールは見直し、お客様の為にどう在るべきかを試行錯誤しております。（経営理念：日々進化向上するため、昨日より今日より明日小さな改善を重ねています。）ただいま、年末のお式の方と来春にお式を控えた客様の接客をしていくにあたり、心がけていることがあります。それは「ここで作りたい！」という気持ちがお客様の中で芽生えるように、お客様によって提案や...

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6【志を同じくする者】

2015.9.23.水　の気づき　　秋分の日本日はシルバーウィーク最終日でございました。本日は、人員の少ない中、私も普段よりも多くサロンに立ってお客様と接しておりました。その中で、やっぱりお客様とコミュニケーションを取りながら洋服をイメージして組み立てる事と、時には服以外の趣味やお休みの過ごされ方などのプライベートな部分をお伺いしながらする服作りの楽しさを実感しました。（ミッションステートメントより：心を伝え、シェアされる感動の体験を提供しています）本日の表参道サロ...

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5【在り方】

2015.9.21.月　の気づき　　　国民の休日近頃、マネージャーの在り方と軸について考えています。表参道サロンを任されるマネージャーとして、このお店にとってどういうマネージャーで在ることが必要なのかと思い直しております。（ボットーネのミッションより：会社として成長しながらも主義・信条において妥協せず、顧客に最適な洋服を供給することである。）着ていただくお客様に物は勿論ながら、「こと」においてもご満足頂きたいと思っております。例えば、「お飲み物のおかわりをお出しして...

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4【伝える≠伝わる】

2015.9.21.水　の気づき最近は、”仕事に人をつける”という点を意識しながら、クルーの成長に力を注いでいます。昨日の【行動の先にある目的】にも関連することなんですが、伝えたことが伝わっていなかったことがいくつかありました。（経営理念の行動指針「ホスピタリティー」より： 6 .私たちは、ホスピタリティーをもって、チームでは自分の考えを述べて質問、相談しています。）仕事に人をつけるということは、目的がしっかりと決まっており、その目的を達成するために、決められたこと...

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3【行動の先にある目的】

2015.9.20.日　の気づきボットーネでは、より良い服作りは勿論のこと、全クルー（ボットーネでは、メンバーのことをクルーと呼びます）でより快適なサロンでお過ごしいただけますように、接客に関する話し方やトーン、身振り手振りや言葉遣いを日ごろから心がけています。（経営理念「私たちのサービスのミッション」から：お越しいただくお客様に対して、形式的ではない心の伝わるおもてなしを日ごろから実践し、全員でシェアされる熱いサービスを考え提供し続けます。）私たちの「行動」には、...

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2【受け入れる】

2015.9.19.土　の気づき毎日のように、いくつものプロジェクトが同時進行しています。幾ら話し合っても尽きることがないほど、ボットーネに来てくださるお客様に喜んでいただける楽しい企画を考えています。（経営理念のミッションから：ワクワクする企画・洋服・サービスを日々創造しています。）代表とは毎日3時間以上は話をしているんではないでしょうか？多い時では6時間くらい話していることもあります。気づけば「いつの間に、もうこんな時間」ということはざらにあります。その理由は、...

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1【謙虚さ】

2015.9.16.水　の気づき表参道サロンで、早数年勤め、新しいクルーも入り、日々、新しいことに取り組んでおります。弊社の経営理念：日々進化向上するため昨日より今日、今日より明日、小さな改善を重ねています。みな、各々がお客様の為に率先して動けるような体制になりつつあるボットーネ。意見が出る様になり、毎日改善のためのミーティングがあり発言していく中、昨日に関しては、周りが見えず、自分の意見を強くいってしまう、謙虚さの無いマネージャーがおりました。（私です）代表から指...

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スーツがあまりにも良かったのでご連絡させて頂きました。

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