kodera 2016年1月24日 63【気づかせていただく】
2016.1.24.日 の気づき毎日いろんな挑戦をしていく中、気づかされる部分とはお客様の反応です。「（あれ？なんだかテンションが落ちてるな・・どうしてだろう）」「（生地がなくなて今がっかりされたな・・期待を超える良い提案はどれだろう）」 その反応をみて改善やよりよくを心がけています。お客様あっての私たちであり、そしてお客様の一つ一つの気づきにいち早く気づかなければならないのも私たちです。機微を見逃さず、いかに伝えるか、どれだけ心に残る言葉と提案ができるか...
kodera 2016年1月23日 62【お客様と向き合うこと】
2016.1.23.土 の気づき本日、新しいサロン配置で臨んだところ、以前よりも密にお客様とコミュニケーションをとれる環境へと生まれ変わっていました。これまで裏に戻って確認したり、電話対応をすることも多かった部分が、”ありのまま”を表で行う体制となりました。そうすると、お客様の反応も違いました。 奥様「よかったね～ここ選んで！」新郎様「いや～よかった！良かった～」 と玄関先で靴をお履きになられながら、そうおっしゃっていらっしゃいました。（ゆっくり...
style 2016年1月23日 
8年前のスーツと仕事の喜び
ネイビーのスリーピーススーツに、アズーロエマローネを軸に、ブラウンのタイと靴。シャツはパー...
style 2016年1月22日 
ゼニアのジャケットで満を持して
今日はサロンの設計変更のため、動きやすい服装。ゼニアのオーダージャケットに、ダブルのジレ、...kodera 2016年1月22日 61【サロン配置換え】
2016.1.23.金 の気づき定休日の水曜日に、結局全員サロンに出ていまして、あーでもない、こーでもないと、また自然に話がいつものようにはじまり、話題がやっぱり一人のコンシェルジュが責任もって、一人のお客様を対応しようということになり、最終的にはサロンの配置を変えようという話になり、大模様替えを実行しました！ 経営理念にもあるように、お客様をお待たせせず快適なサロンであり続けますというのに倣いサロンにコンシェルジュのでデスクを確保し、パソコンも配備しスピ...
style 2016年1月21日 
ないもの以外全部ある
今日はウールカシミアのポロコート、クルチアーニのタートルとタリアのジャケットを着込んだ。ア...
style 2016年1月20日 
がらっと変える
今日は生まれ変わったようにすっきり。水曜はサロンは定休日、8：45に子供を送迎バスに乗せ、...editor-in-chief 2016年1月20日 
ブルーノートのジャズライブの服装と
青山のブルーノート東京へ。 クライアントのI氏からジャズライブのお誘いが来たのだ。 ...kodera 2016年1月19日 60【在り方】
2016.1.19.火 の気づき本日も、内部の在り方を一掃これまでの体制を見つめ直し、無駄を省き惰性を貪ってはいけないと気が付き、シンプルかつ効率よくを意識して、改めています。じゃんじゃんそぎ落としています。面白い。シンプルが一番。人間与えられすぎは、心と体どちらに対しても良くない。日々進化向上。 ...
kodera 2016年1月18日 59【全てを把握】
2016.1.18.月 の気づき現在、体制をリニューアル中。生産管理等、もっと効率を上げる方法は無いかと、試行錯誤しています。これまで見えていなかった部分もありましたが、こんなことしていたんだという気づきもありました。全てを把握しておくと、流れが分かりスムーズですね。これが身になる、習慣にするまでが時間を要しますが、習得したいと思います。明日も真北へ！（明日は、お客様からのお誘いでブルーノートで、ジャズの音楽を聴いてきます！）（初めての本格ジャズ！胸がどきどき、ワク...
editor-in-chief 2016年1月18日 
全体的にパープルのコーディネート
昨夜は終電逃しタクシー帰宅、 「どうやら雪はなさそうですね、雨が水っぽいから」という...kodera 2016年1月17日 58【謙虚さ】
2016.1.17.日 の気づき謙虚さが欠けていると、ここ数日感じました。メールや電話が立て込んでいるとき、タスクがたまっているときに、どうしても急いで対応してしまったり、話すスピードが早くなったりして、お客様に合わせた話し方と対応が出来ていないなかったなと、振り返る時があります。気を付けているんですが、気づいたらまた早くなっていたりなかなかブレーキを掛けれていません。 お客様には、「完成するのが楽しみだね！」と嬉しそうに話してお帰りになられているんですが...
