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  • kodera 2016年1月22日

    61【サロン配置換え】

    2016.1.23.金 の気づき定休日の水曜日に、結局全員サロンに出ていまして、あーでもない、こーでもないと、また自然に話がいつものようにはじまり、話題がやっぱり一人のコンシェルジュが責任もって、一人のお客様を対応しようということになり、最終的にはサロンの配置を変えようという話になり、大模様替えを実行しました! 経営理念にもあるように、お客様をお待たせせず快適なサロンであり続けますというのに倣いサロンにコンシェルジュのでデスクを確保し、パソコンも配備しスピ...

  • kodera 2016年1月19日

    60【在り方】

    2016.1.19.火 の気づき本日も、内部の在り方を一掃これまでの体制を見つめ直し、無駄を省き惰性を貪ってはいけないと気が付き、シンプルかつ効率よくを意識して、改めています。じゃんじゃんそぎ落としています。面白い。シンプルが一番。人間与えられすぎは、心と体どちらに対しても良くない。日々進化向上。 ...

  • kodera 2016年1月18日

    59【全てを把握】

    2016.1.18.月 の気づき現在、体制をリニューアル中。生産管理等、もっと効率を上げる方法は無いかと、試行錯誤しています。これまで見えていなかった部分もありましたが、こんなことしていたんだという気づきもありました。全てを把握しておくと、流れが分かりスムーズですね。これが身になる、習慣にするまでが時間を要しますが、習得したいと思います。明日も真北へ!(明日は、お客様からのお誘いでブルーノートで、ジャズの音楽を聴いてきます!)(初めての本格ジャズ!胸がどきどき、ワク...

  • kodera 2016年1月17日

    58【謙虚さ】

    2016.1.17.日 の気づき謙虚さが欠けていると、ここ数日感じました。メールや電話が立て込んでいるとき、タスクがたまっているときに、どうしても急いで対応してしまったり、話すスピードが早くなったりして、お客様に合わせた話し方と対応が出来ていないなかったなと、振り返る時があります。気を付けているんですが、気づいたらまた早くなっていたりなかなかブレーキを掛けれていません。 お客様には、「完成するのが楽しみだね!」と嬉しそうに話してお帰りになられているんですが...

  • kodera 2016年1月16日

    57【整理整頓】

    2016.1.16.土 の気づき本日も予約でサロンいっぱいです。人手が足りなくて、お客様をお待たせすることもしばしばありながら慌てふためいていましたが、全席のお客様に非常に楽しんで、お帰りいただくことが出来て嬉しかったですね。席はわかれていますが、どの席もにぎやかでこれからお式を挙げられる方と新しいスーツが完成するのが楽しみといった気持ちがサロン中に溢れているようで、サロンに一体感が生まれたように感じていました。 本日は、久しぶりに30分時間を設けて、整理...

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