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オーダースーツBOTTONE クルーの本日の気づき

14【話し方】

2015.10.11.日 の気づき

本日気付いたのですが、私は話すスピードが早いようです。(行動指針の効率より:私たちは効率のいい活動をするため、失敗は成功の母ととらえ、人を責めずミスを撲滅します)

これまでは、シェアを紙やシステムのコメントでやりとりをしていたのですが、全メンバーヘのシェア行き届かず、日々改善が起こる中、共通認識にならない問題が長期間ありました。そこで、携帯のボイスメモに吹き込み、全員の携帯に送るという面白い手法をとりました。そうすることで、出社の回数が少ないクルーにも出勤前に確認してもらうことで、行き届くというしくみです。

いつも通りのトーンとスピードでボイスメモに録音をして、再生したところ、、、早い!何を言っているのかわからない位に早かった!これでは言いたいことは伝わっていないとハッとしました。伝えたい相手に、伝わるように話すこと。思いやりですね。言いたいことだけ言い連ねても相手に伝わらない。ただでさえ、伝えることが苦手な私がまずクリアすべき点でした。自身を客観的に見ることはとても大切ですね。我がふり直すスイッチを自身の中に作ります。尊敬・尊重・感謝

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小寺小寺 記事一覧はこちら>>オーダーサロン ボットーネにて4年務めたクルー、結婚退職。
服飾学校を卒業後、縫うこととおもてなしに対してのこだわりを買われ、ボットーネへ入社。
仕事に対して妥協できない職人肌。

2015年10月11日
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