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本日の気付き

2015年12月28日 工藤のブログ

頭の中の整理をしたい。burogu
パソコンのように脳内が可視化できれば
こんなにも悩むことはないのに…。

自分という概念・思考が邪魔で仕方ありません。
しかし、仕事をするうえで自分を表現しないといけない。
頭がくるくる回っています、視野が狭い。

年末は、いったん頭をリセットしたいと思います。
クリアにして、新年を迎えたいですね。

IMG_0620昨日は、おいしい焼酎をいただきました。
おいしいおつまみもいただきました、陶板焼きです。

焼酎が大好きな私ですが、まだまだビギナー。
赤霧島、絶対来年は飲むぞー!

おいしい焼酎をご存知のかたは
是非教えていいただけると嬉しいです。

1:「視点」を変える、とはどういうこと?(研修の気づき)

2015年12月27日 工藤のブログ

マイナスの価値観をプラスに変えていくということ。

物事に対しての見方をマイナスからプラスに変更し、
いかにして自分を良い方向へ高めていくのか考えること。

ピンチのときにこそチャンスと考え、いかに行動できるか。

それを仕事に転換すると

いかに仕事を面白くするか。

受動的ではなく、いかに自分が主体的に行動していくかを考え
楽しんでいこうとするか。

2:「共感」する、100回の「お詫び」より、1回の「共感」についての気づき(研修の気づき)

2015年12月27日 工藤のブログ

共感し、相手の気持ちを汲み取ることは
相手の本質を知ることにつながるということに気づきました。

解決するということは、相手にとって問題ではなく
いかに共有し、いかに汲み取っていくのかということが問題なのだと感じました。

ただ相手の怒りを受け止めるのではなく
相手の怒りの元にある失望感を探し出し
言葉にして伝え
相手に共感していかなければならないのだと痛感しました。

3:「共感」について、今までと研修を受けて変化した(しそうな)点は?(研修の気づき)

2015年12月27日 工藤のブログ

今までは感情を抑えた対応になっていたが
今後は共感し感動や失望などを
交えた業務を意識的に行うことが出来そうだなと感じています。

今までを振り返り、無意識で行動していたので
共感が不十分な点が多かったですが
今回このように共感の部分での未熟さが浮き彫りになったので
今後は共感という部分を重点的に考えながら業務についていけると考えています。

5:最近ほめたことは?気づきは?(研修の気づき)

2015年12月27日 工藤のブログ

友人が髪の毛を切っていたのでほめた。
私が気が付いたことが大層うれしかったようで
どんな美容室かを詳しく教えてくれた。

気付きとしては
ほめるということは相手のモチベーションを向上し
情報を発信してくれることにつながるのだということ。

また、相手も気が付かなかった部分を気付いたりするのだということ。

6:損して得取る、「損」を惜しまない人に、ファンは集まる、について、実践できることは? (研修の気づき)

2015年12月27日 工藤のブログ

サービス向上のため時間をかけてシステムの改変・改善を重ねていく。
コンテンツの更新を行うために、時間を惜しまない
お客様のことを第一に考え、私たちが仕立てるということではなく
お客様と一緒に作り上げるという感情をより一層持つ

本日の気付き

2015年12月25日 工藤のブログ

カメラを買いました。

_DSC0021

 カメラを持って出かけるだけで

 道端のパンジーも、途端にモデルになってくれます。

 カメラはこういうところが楽しい。

 日常の些細なことがドラマチックになります。

 

スーツもそういうところがあるな、とすごく感じています。
ただ着るだけで気持ちが引き締まったり、
自分の気持ちを作ってくれる。そんなところがあるなと感じます。

先日ご紹介でいらしてくださったU様。
凄くこだわりをもっていらっしゃって、お話ししていてもっと勉強しなくてはと思いました。
私もクラシカルなシルエットが好きなので
お話ししていてつい熱くなってしまいました。
スーツの話している時が、一番楽しい。
U様、ありがとうございました。

そんなドラマチックな仕事につけてるって幸せなことなんだなと痛感。
クリエイティブに、ドラマチックに、仕事を出来るようもっと精進したいです。

当面の目標は、自分で考えてることを口に出すこと。

あと動画編集頑張ります。

今日も2歩進んで1歩振り返りました。

明日も頑張ります!

本日の気付き

2015年12月20日 工藤のブログ

お客様のために、何ができるのか。
今日も考えて考えて、頭がパンクしました。笑
遅くまでお付き合いくださった、S様夫妻に感謝。
ご満足いただけるもの、ご提案できるよう精進します。

めまぐるしく回る毎日ですが
楽しいと思えるようになってきている自分を感じています。

悔しいと、すぐ泣いてしまうのよくない。分かってるけど泣いてしまう。
ただ確実に成長してるなと思ったのは
引きずらなくなりました。
次を見るようになりました。

未熟だらけ、改善だらけですが
その改善の過程が今すごく楽しいです。
すこし前向きになれているかな、と。

叱られて泣いて、意見交換して
こういうのを求めていたのだと再確認。

ボットーネに出会えたこと。
代表、小寺マネージャー、チーフ。
そして出会えたたくさんのお客様。

ありがとうございます。
これからもいっぱい叱ってください。

今日も2歩進んで1歩振り返りました。
明日も精進します!

本日の気付き

2015年12月20日 工藤のブログ

久々に折れました。
ぼっきりです。
詰めが甘い。

しかし経験できたことは宝です。
くやしさだけでなく、その気持ちからどう上へ進んでいくのか。
しっかりと前を向いていきたいです。

何がよくて何が悪いのか
正直よくわからなくなる時があります。

これはもうやり続けるしかないのかなと。
答えが見えていては、やりがいもないですし
とにかくぶつかってぶつかっていかなければいけないですね。

失うことを怖がっていては先には進めない。
自分の今までの価値観を打ち砕いていかなければ
これから先はない。

今日も2歩すすんで1歩振り返りました。 

明日も精進します。

本日の気付き

2015年12月12日 工藤のブログ

人と人との心の通じ合いは素晴らしい。コンシェルジュとして改めて痛感。

常に何が出来るのか、どうしたら喜んでいただけるのかを

考えていくことがもっと必要でもっとできるなと感じた一日でした。

お客様だけでなく、身近な家族や友人に

私、工藤としてなにができるか

そういうところから考えていけばおのずと答えは見えてくるのかなと感じます。

今日は出来たことが多いと感じましたがこれもまた一つの階段。

また昇りにくい階段にぶち当たるときのためのパワーチャージですね。

今日は私も本当に楽しかった、出会えた皆様に感謝です。

この感謝を還元できるように明日も身を引き締めます。

今日は一歩多く歩けました。

明日も2歩進んで1歩振り返りながら頑張ります!!

昨日の気付き

2015年12月12日 工藤のブログ

働くとは、難しいことですね。

どこまでを仕事としていいのかというのを
なかなか見極められないでいます。
 

スーツが大好きなので

その良さをすこしでも伝えられたらと
考えていましたが

それって自分本位なんじゃないかと。
求めていない人にまで伝えていたなと反省です。

 

今週は撮影が立て込んでいますが

いい写真がとれているので今後の作業がすごく楽しみです!

週末も2歩歩いて1歩ふりかえりながら

がんばります!

本日の気付き

2015年12月8日 工藤のブログ

恥ずかしながら、本日も号泣。

厳しくも優しいお言葉に心が耐えられませんでした。

代表、マネージャー、ありがとうございました。

くるくると考えが頭の中で回転してしまい、手足が動かないのが最大の欠点です。
気付けたことが進歩、明日は動かせるようになりたいです。

固定概念とは本当に恐ろしい。

もっと柔軟にならなければ。

柔軟と言っても、ただこなしていくわけではなくて

人と人とのかかわりをもっと柔らかくしていきたい。

気持ちを伝えることを怖がっていたら、いけないんだということを感じました。

言葉をもっと増やしていきたい、もっと感じていきたい。

明日も2歩進んで1歩振り返りながら

がんばります!!!